个性化还款是指和银行协商的符合自身经济情况的还款形式，一般信用卡逾期之后，若是情况特殊，持卡人可以申请个性化还款。我国《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条明确规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人等协商，达成个性化还款协议。个性化还款协议的最长期限不得超过5年。

需要注意的是，如果公安机关立案，那么持卡人将面临承担责任的风险。因此持卡者在阶段就需要及时与银行进行联系，并且告知自己想要还款的意愿，和自己逾期的原因。

停息挂帐不会冻结所有银行卡呀,只是冻结你停息挂帐的卡片,意思就是你这张卡片只能还钱进去,不能进行正常的刷卡消费了,还清后客服人员会联系核实相关信息进行卡片注销处理。

1、主动致电联系银行：“xxx你好，我是xxx，因为什么(生意失败、疫情、疾病、意外等等)原因导致的信用卡逾期无法偿还，目前情况是连最低也还不上了。我目前的收入是xxx，除了必要的生活开支照顾老人，剩下可以用的资金不多。(可以适当补上一句：我也申请了xx银行的个性化业务，一共36期等等)提高成功率!

1、并不是每个银行都可以做到停息、减息，长时间等，但 是你可以按照这个标准去谈，能申请到一些减免和延长期限。

个性化和停息挂账在本质上就不一样。停息挂账是用户在无法还款的情况下，申请停止利息和违约金的增长。发卡行对该贷款余额不再做计息处理，用户在协约的规定时间内按时还上所欠款数的情况。而个性化指的是申请者因特殊请款不能按规定还款，经银行协商以后签订一个还款计划。

个性化还款对你的好处起码有以下五点：

第一、停止所有形式的催收行为，你不用再面对无休无止的催债电话、短信了，整个世界都清净了。

第二、停止计算逾期产生的罚息、违约金，你的债务不会再越滚越多。

第三、之前已经产生了罚息、违约金，根据政策有些银行可以进行减免，你要是符合条件的话，甚至可以全部减免。

第四、避免，有一个罪名叫做信用卡诈骗罪，对于恶意透支信用卡的可定此罪。避免的最大好处，我认为就是可以不用担心承担责任。

第五、欠款金额可进行最长五年60期的还款。

使用信用卡的“个性化”还款的代价就是——消费者还款期间的征信，一直处于逾期状态，以及还款结清后，无法继续使用这张信用卡。

征信机构对个人信用不良记录的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，那么就意味着超过5年的，应当予以删除，前提是需要还清贷款。如果贷款没还清，那不良肯定是不能消除的。

2、当我们信用卡逾期之后，第一时间给发卡行致电，通话开始先说明自己最遇到的问题，或者阐述逾期无力偿还的客观原因，说清楚不是故意不还，而是确实无能为力，请求客服的谅解，做好备注并。

我们与信用卡中心沟通的过程中，要跟信用卡中心重点沟通收入的情况。我们要把自己目前的收入情况与支出情况告知信用卡中心，同时根据自己的净收入情况来拟定未来的还款计划。我们一定要将自己未来的还款计划与信用卡中心进行沟通，尽量取得信用卡中心的认可。信用卡中心最终还是希望我们能够按时还款，如果我们的确能够按照拟定的还款方案进行还款，信用卡中心还是会同意我们的方案。

②如果遇见第一次被回绝，不要担心，要多拨通几回，可能你的意愿表达强烈，这时候会赢得一个申请停息挂账的机会，要保持高度的敏感。

招商信用卡可以申请停息挂账。申请的停息挂账是招商银行信用卡的基本功能。只要持卡人在到期还款日(含)前偿还全部应还款额，即可申请停息挂账。但因为信用卡的用卡行为不同，申请停息挂账需要时间、持卡人还款及消费记录都有所不同。

而如果信用卡尚未逾期，自然也是申请不了个性化的。不过若客户早发现自己无法按时全额还清账单，其实可以在还款日之前就申请账单，如此就能减缓还款压力(部分从下月才开始逐期还款)，从而避免逾期，也免得个人信用因逾期而受损。

征信在当今社会扮演着越来越重要的角色，不仅是我们历史行为的报告，更能预测我们将来的行为。可以毫不夸张地说，征信报告就是一个人一生的缩影：你的出生日期、工作情况、借贷行为、婚姻情况、资产状况、行为等都被记录在案。